hajarbicara.com, MANADO, — Pemerintah Kota Manado kembali mengikuti Penilaian Kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) melalui tahapan Uji Petik yang dilakukan Tim Penilai Nomine Pemerintah Kota Manado.
Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Mall Pelayanan Publik (MPP) Manado, Selasa (11/8/2026), dan dihadiri langsung oleh Wali Kota Manado, Andrei Angouw, bersama jajaran Pemerintah Kota Manado.
Penilaian kinerja PTSP dan PPB merupakan evaluasi untuk mengukur kualitas penyelenggaraan pelayanan perizinan sekaligus menilai berbagai upaya pemerintah daerah dalam menciptakan iklim investasi dan kemudahan berusaha yang semakin baik.
Evaluasi ini juga menjadi bagian dari upaya mendorong peningkatan transparansi, akuntabilitas, efektivitas pelayanan, serta kualitas tata kelola pemerintahan daerah.
Dalam penilaian kinerja PTSP, sejumlah aspek menjadi perhatian Tim Penilai, di antaranya efektivitas kelembagaan, ketersediaan sarana dan prasarana, kompetensi sumber daya manusia (SDM), serta penerapan standar pelayanan publik pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Manado.
Sementara itu, aspek Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) mencakup berbagai indikator yang berkaitan dengan kecepatan, kemudahan, transparansi, dan kepastian pelayanan perizinan berusaha berbasis risiko bagi investor maupun pelaku usaha.
Dalam rangkaian uji petik tersebut, Tim Penilai melakukan wawancara dengan Pemerintah Kota Manado untuk menggali informasi mengenai penyelenggaraan pelayanan PTSP serta berbagai kebijakan dan inovasi yang telah dilakukan dalam mendukung percepatan pelaksanaan berusaha di Kota Manado.
Tim Penilai juga menyampaikan sejumlah masukan dan rekomendasi kepada Pemerintah Kota Manado sebagai bahan evaluasi untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kemudahan berusaha.
Kota Manado tercatat telah tiga kali masuk dalam nominasi penilaian kinerja PTSP dan PPB tingkat nasional. Pada penilaian sebelumnya, Kota Manado berhasil meraih peringkat ketiga secara nasional.
Capaian tersebut menjadi motivasi bagi Pemerintah Kota Manado untuk terus menjaga konsistensi kinerja sekaligus menghadirkan berbagai inovasi dalam pelayanan publik, khususnya di bidang perizinan dan investasi.
Tim Penilai berharap Pemerintah Kota Manado dapat mempertahankan kinerja yang selama ini telah berjalan dengan baik serta terus melakukan pembenahan dan inovasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan pelaku usaha.
Peningkatan kualitas pelayanan perizinan diharapkan mampu menciptakan proses berusaha yang semakin cepat, mudah, transparan, dan memberikan kepastian hukum, sehingga pada akhirnya dapat memperkuat iklim investasi yang kondusif di Kota Manado.
Setelah penyampaian hasil penilaian dan arahan dari Tim Penilai, kegiatan kemudian dilanjutkan dengan penyerahan Berita Acara Uji Petik dari Tim Penilai kepada Wali Kota Manado.
Turut hadir dalam pertemuan tersebut Sekretaris Daerah Kota Manado dr. Steaven Dandel, MPH, sejumlah Kepala Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Manado, Ketua KADIN Manado, serta para undangan lainnya.
Melalui penilaian ini, Pemerintah Kota Manado diharapkan semakin memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas sekaligus membangun ekosistem investasi dan kemudahan berusaha yang semakin kompetitif.
